黄金假日电子客票订购过程--个人用户订购

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24小时预订服务电话: 800-810-9990,010-68589990,021-53852000,0755-28277777,0571-28893101

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	登陆黄金假日旅游预定网（ www.goldenholiday.com ）。

	点击“国内机票”查询一栏中的“出发城市”、“到达城市”、“出发日期”等对话框里选择对应的出行信息，并点击搜索。

	黄金假日机票搜索引擎为您搜索实时的机票信息。
	选择您需要的并且标有“ 支持电子客票 ”字样的航班，并点击“舱位预订”

	选择您需要的舱位（头等仓、公务仓、标准经济仓或打折经济仓），填写乘机人数并点击“预订该舱位”。

	已注册会员点击“登录”,填写用户名、密码；未注册用户点击“用户注册”，填写相关信息注册成为会员。



	填写登机人信息、联系人信息及支付方式，并点击预订。

	核对相关信息，如核对无误，点击“马上支付”并在 20 分钟之内通过网上支付平台支付票款；如有错误点击“取消预订”并重新查询订购。

	黄金假日工作人员在确认收到票款之后通过短信和 E — mail 方式给乘机人 / 联系人发送一个五位记录编号。
	乘机人持身份证件和五位记录编号到各机场电子客票柜台打印 T4 联，并换取登机牌，过安检登机。
	如有特殊情况需要退票、改期的用户可拨打黄金假日客服电话 010-68589990-6700通知黄金假日国内客运部电子客票服务人员。服务人员会在接到用户申请后的10分钟内查验机票是否已被使用。在确认机票未被使用后，服务人员会按照各航空公司退改规定办理机票的退票或改期服务。黄金假日会在每月10日之前集体办理上一月申请退票服务用户的票款退还工作，并将已经扣除退票手续费的票款退还至会员的支付银行帐户，并电话通知其查验退款。